Mentions légales

Informations publiées en application de l'article 6-III de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.

Page en cours de constitution

La société éditrice est en cours d'immatriculation. Les informations manquantes seront publiées dès son enregistrement, avant toute ouverture commerciale du service. Pour toute question : contact@fabrique-crm.fr.

Fabrique CRM est un service opéré dans l'écosystème de Private Equity Valley.

2. Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc. — 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (https://vercel.com).

Les données des clients (bases de données et fichiers déposés) sont hébergées par Supabase (infrastructure Amazon Web Services), dans la région Union européenne (France / UE). Chaque client dispose d'une base de données dédiée et isolée.

3. Objet du service

Fabrique CRM est une plateforme qui conçoit et déploie des logiciels de gestion de la relation client (CRM) sur mesure. Le cadrage du besoin est conduit par un agent conversationnel fondé sur l'intelligence artificielle, paramétré pour cet usage. La fabrication est facturée sur devis établi à partir du cahier des charges validé par le client ; l'hébergement et la maintenance font l'objet d'un abonnement mensuel de 199 € HT, sans engagement de durée.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du présent site (structure, textes, identité visuelle, code) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les documents, modèles et données transmis par un client dans le cadre du cadrage restent sa propriété exclusive. Ils sont utilisés uniquement pour concevoir et faire évoluer son CRM.

5. Données personnelles

Les données collectées lors de la création d'un compte et du cadrage (identité, coordonnées, contenu des échanges, documents déposés) sont traitées pour l'exécution du service : établissement du cahier des charges, du devis, puis fabrication et maintenance du CRM. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Ces droits s'exercent par courriel à contact@fabrique-crm.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

Sous-traitants techniques intervenant dans le traitement : hébergement applicatif (Vercel Inc.), hébergement des données (Supabase, région UE), traitement des paiements (Stripe), moteur d'intelligence artificielle du cadrage (Anthropic). Les contenus soumis à ce dernier ne sont pas utilisés pour entraîner ses modèles.

6. Cookies

Le site n'utilise pas de cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service sont déposés (maintien de la session d'un utilisateur connecté) ; ils ne requièrent pas de consentement préalable.

7. Responsabilité

Les estimations de budget affichées sur le site (notamment le simulateur) sont indicatives et ne constituent pas une offre contractuelle. Seul le devis établi après validation du cahier des charges engage les parties. Les conditions générales de vente sont communiquées avant tout paiement.

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026.